객실이용안내

고객여러분의 안전하고 쾌적한 객실 이용을 위한
안내서 입니다.

입실 안내 Check-in

구분 입실시간
성수기, 주말, 연휴, 스키시즌 15:00 ~ 22:00
비수기, 주중 14:00 ~ 22:00
  • 예약번호와 회원카드를 지참하시고 등록카드를 작성하신 뒤 프런트 데스크에서 객실 배정을 마친 후 입실하시면 됩니다.
  • 회원의 권리를 보장하기 위하여 회원 본인 확인 후 회원 본인이 아닐 때에는 회원초청 요금이 적용됩니다.
  • 규정 숙박정원 초과 시 미리 말씀하여 주시면 추가요금을 할인 받으실 수 있습니다.
  • 22시 이후 입실하실 경우 사전에 프런트로 연락 주시기 바랍니다.
  • 1588 - 4888 연결 후 소노펠리체 프런트로 연결 요청
  • 소노빌리지 동일

퇴실 안내 Check-out

구분 퇴실시간
성수기, 주말, 연휴, 스키시즌 11:00
비수기, 주중 12:00
  • 개인회원 및 법인 정회원을 대상으로 고객 여러분의 편의를 위해 자율퇴실 점검을 실시합니다.
  • 퇴실 전 객실을 점검하여 주시고 입실 시 받으신 점검증을 체크하시어 퇴실 시 프런트에 제출하여 주시면 됩니다.
  • Late check-out(늦은 퇴실)의 경우 별도의 요금이 부과됩니다. (30분당 금액/VAT 포함)
    (패밀리, 스위트: 회원 6,600원, 비회원 13,200원 / 노블리안: 회원 13,200원, 비회원 26,400원)
    ※ 오후 3시 이후 퇴실 시 1박 요금 적용
  • 퇴실점검 신청시 객실內 전화기 150번(ARS)으로 요청 하실 수 있습니다.
  • 체크인 때 규정된 숙박정원이 초과되었으나 추가요금을 내지 않으시고 퇴실 점검 때 확인될 경우, 할인된 추가요금이 아닌 정상요금이 부과됩니다.
  • 퇴실 전 다음 고객을 위하여 주방 청소 및 쓰레기 분리수거는 꼭 부탁 드립니다.
  • 소노빌리지 동일

객실 정원 안내 Max, Pax

구분 정원
소노펠리체 실버 스위트 6인
골드 스위트 골드 스위트 A 7인
골드 스위트 B 7인
로얄 스위트 디럭스 스위트 단층 8인
디럭스 스위트 복층 8인
로얄 오션 스위트 8인
펜트하우스 8인
프레지덴셸 스위트 단층 8인
프레지덴셸 스위트 복층 8인
소노빌리지 실버 스위트 6인
골드 스위트 7인
로얄 스위트 로얄 스위트 8인
프레지덴셜 단층 8인
프레지덴셜 복층 8인

추가 인원 Extra Person

구분 정원 추가요금(1인 1박당) 최대 추가 인원
자진신고 미신고 적발시
소노펠리체 실버 스위트 5,500원 11,000원 3인
골드 스위트 골드 스위트 A 5,500원 11,000원 3인
골드 스위트 B 3인
로얄 스위트 디럭스 스위트 단층 5,500원 11,000원 3인
디럭스 스위트 복층 3인
로얄 오션 스위트 3인
펜트하우스 3인
프레지덴셸 스위트 단층 3인
프레지덴셸 스위트 복층 3인
소노빌리지 실버 스위트 5,500원 11,000원 3인
골드 스위트 3인
로얄 스위트 로얄 스위트 3인
프레지덴셜 단층 3인
프레지덴셸 복층 3인
  • 침구류 추가 요청 시, 1박당 11,000원의 추가비용이 발생합니다. (VAT포함)
  • 침구 추가는 최대 추가인원 수를 초과할 수 없습니다.
  • 8세 미만의 추가인원은 추가요금에서 제외됩니다.

객실 정비안내 Cleaning Service

  • 리조트 객실 3박 이상 투숙시 무료 재실정비가 1회 진행됩니다.(오후 3시 이전 사전 요청 필수)
  • 3박 미만 리조트 객실에 대하여 재실정비는 운영하지 않습니다.
    단, 노블리안 객실은 고객 사정 및 사안에 따라 요청 시 유상정비로 진행됩니다.
    * 실버스위트, 골드스위트 : 55,000원 / 로얄스위트, 프레지덴셜 : 77,000원
  • 소노빌리지 동일

객실 습득물 문의 Lost&Found

  • 이용 후 객실에 물건을 놓고 가는 경우가 종종 발생하고 있습니다.
  • 습득물은 타워센터 1층 상황실에서 보관하며 고객 요청 시 숙박여부 및 발생 물품 등 간단한 확인을 통하여 일치할 경우, 택배(착불)로 발송하여 드리고 있습니다.
  • 아울러 객실에 두고 가시는 물건이 없는지 잘 살펴보시는 습관도 중요하리라 봅니다.
  • 보다 신속한 처리를 위하여 객실번호, 날짜 등을 확인하신 후 전화 주시면 편리하게 서비스를 받으실 수 있습니다.
  • 음식물의 경우 당일 폐기이므로 당일 이후에는 보관하지 않는 점 양해 부탁 드립니다.
  • 기타 분실물에 대해서 별도 연락이 없으면 1개월 후 선별하여 대명복지재단을 통해 어려운 이웃에게 전달됩니다.
  • 소노펠리체 문의전화 : 033) 439 - 4313 / (상황실 222번)
  • 소노빌리지 문의전화 : 033) 439 - 4405 / (상황실 255번)

사용수칙 Special Information

  • 객실에 애완동물이나 위험물 반입은 일체 금지되어 있습니다.
  • 고객님의 안전과 재산보호를 위해 객실 내에서는 버너 사용/불판/전기그릴 등 화기용품 사용이 금지되어 있습니다.
  • 귀중품은 반드시 프런트 데스크에 보관하여 주시기 바랍니다. 보관되지 않은 귀중품 분실 시 당사에서는 책임지지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.
  • 소노펠리체 단지 전역에서는 폭죽 사용이 금지 되어 있습니다.
  • 기타 자세한 사용수칙은 객실 내 비치되어 있는 부대업장 안내 브로슈어를 참조하여 주시기 바랍니다.
  • 소노빌리지 동일

미성년자 입실안내 Minors Check-in

  • 청소년 보호법에 의거하여 보호자 미 동반 투숙 시 입실이 불가할 수 있으니 양지해 주시기 바랍니다.
  • 미성년자(만 19세미만)의 경우 부모의 동의 또는 동행 시에만 숙박이 가능합니다.(혼숙 입실불가)
  • 불가피하게 숙박이 필요한 경우 아래 미성년자 숙박동의서를 작성하신 후 안내되어 있는 서류와 함께 제출하여야 합니다.

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